Persönlicher Kundenservice & Fachberatung
Haben Sie Fragen zu biokompatiblen Sensor-Pflastern, Ihrer VitalBox-Lieferung oder dermatologischer Fußpflege? Unser Münchner Team hilft Ihnen schnell und kompetent weiter.
Unternehmenszentrale & Kontaktdaten
Minato Ward
Tokyo 106-0032, Japan
MedTech Lab & Deutsche Logistik
Entwicklungsbüro Deutschland: SugarLife MedTech Lab, Leopoldstraße 128, 80802 München.
Versand & Retourenzentrum: Deutscher DHL Expressversand und Retouren werden zentral über unser hochmodernes Logistikzentrum in Frankfurt am Main abgewickelt.
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Häufig gestellte Fragen & Antworten
Welche Sensor- und Pumpensysteme werden von den SugarLife Hilfsmitteln unterstützt?
Unsere Produkte sind zu 100% maßgefertigt für alle aktuellen Systeme: Abbott FreeStyle Libre 2 & 3, Dexcom G6 & G7, Medtronic Guardian / Simplera sowie Insulinpumpen wie Omnipod Dash / 5, Tandem t:slim X2 und YpsoPump.
Wie erreiche ich bei dringenden Fragen das Diabetologie-Team am schnellsten?
Schreiben Sie uns direkt an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular. An Werktagen antworten unsere Fachkräfte innerhalb von 2 bis 4 Stunden. Für telefonische Abstimmungen steht Ihnen unser Support montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Wie läuft die Erstattung über die Private Krankenversicherung (PKV) ab?
Sie erhalten nach jedem Einkauf eine vollständige Rechnung mit ausgewiesener deutscher Mehrwertsteuer und genauer Hilfsmittel-Bezeichnung. Viele private Kassen und Beihilfestellen erkennen biokompatibles Fixiermaterial und zertifizierte Diabetiker-Hautpflege im Rahmen des jährlichen Budgets an.