Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen
Gültigkeitsstand: September 2026 • Maßgeblich für Endverbraucher nach Maßgabe des § 13 BGB.
§ 1 Anwendungsbereich & Vertragspartnerschaft
(1) Die vorliegenden Bestimmungen regeln das gesamte Vertragsverhältnis für alle Warenkäufe, modularen Intervall-Lieferungen (VitalBoxen™) sowie telemetrischen Fachberatungsprogramme im Onlineshop der SugarLife Co., Ltd.
6-chome Roppongi, 6-3, Yanaba Heim, 1F, Minato Ward, Tokyo 106-0032, Japan
Forschungs- & Entwicklungszentrum: Leopoldstraße 128, 80802 München, Deutschland
Elektronische Kontaktaufnahme: [email protected] • Kundendialog: +81 402 312 516 4
§ 2 Zustandekommen des Vertragsverhältnisses
Die Warenpräsentation auf unserem Webportal stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar (invitatio ad offerendum). Mit Betätigung der Schaltfläche „Bestellung abschicken (Zahlung bei Erhalt)“ erklären Sie Ihr verbindliches Vertragsangebot. Das verbindliche Zustandekommen des Kaufvertrags vollzieht sich durch die telefonische Abstimmung unseres Diabetiker-Supportteams sowie die unverzüglich folgende Auftragsbestätigung per E-Mail.
§ 3 Preisstruktur, Versandkonditionen & Zahlungsmodalitäten
(1) Sämtliche genannten Endpreise enthalten die gültige deutsche Mehrwertsteuer (19% auf MedTech-Zubehör, 7% auf Nahrungsmittel). Ab einem Warenkorbwert von 49,00 € übernehmen wir die vollständigen Frachtkosten. Bei geringerem Warenwert berechnen wir eine Transportpauschale von 4,90 € für den klimaneutralen DHL-GoGreen-Express-Service.
(2) Zahlungsmethode: Die Begleichung des Gesamtrechnungsbetrags erfolgt ausnahmslos als Zahlung bei Erhalt (wahlweise per Barzahlung oder kontaktloser Kartenzahlung bei persönlicher Übergabe durch das DHL-Zustellpersonal). Ein Vorabüberweisungsrisiko besteht für Sie nicht; es fallen keinerlei Nachnahme- oder Bearbeitungszuschläge an.
§ 4 Spezifische Bestimmungen für das VitalBox™ Abonnement
(1) Mit der Buchung einer VitalBox™ vereinbaren Sie eine fortlaufende monatliche Bedarfsbelieferung für Ihre Diabetiker-Hilfsmittel. Die Rechnungsstellung und Bezahlung erfolgt flexibel mit jeder Teillieferung beim Warenerhalt.
(2) Kündigung & Intervallpause: Das Intervallabonnement lässt sich jederzeit mit einer Frist von 5 Werktagen vor dem nächsten Liefertermin textlich an [email protected] anpassen, pausieren oder beenden.
§ 5 Regelungen für telemetrische Fachberatung & Coaching
Individuelle 1-on-1 Fachberatungstermine zur CGM-Auswertung und Ernährungsbegleitung können bis zu 24 Stunden vor dem Terminzeitpunkt kostenfrei verschoben werden. Die Beratungsgespräche dienen edukativen Lebensstil- und Schulungszwecken und stellen keine medizinische Therapie- oder Insulindosis-Verordnung dar.
§ 6 Gesetzliche Mängelrechte & SugarLife Zufriedenheitsversprechen
Ihnen stehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Darüber hinaus sichert SugarLife eine 30-tägige risikofreie Zufriedenheitszusage auf alle unbeschädigten MedTech- und Bedarfsartikel zu.